HP, servis sağlayıcılarına, ağ ekipmanı tedarikçilerine ve medya şirketlerine özel ihtiyaçlarını hedefleyen yeni bir iş birimi kurduğunu duyurdu.

HP İletişim ve Medya Çözümleri (Communications and Media Solutions  -HP CMS) şirketin telekomünikasyon ve dijital içerik yönetim yazılımlarını endüstriye özel profesyonel hizmet yetenekleriyle bir araya getiriyor ve şirketin bu sektörlerdeki ağırlığını artırıyor. HP CMS yakın zamanda satın alınan EDS’in iletişim, medya ve eğlence pazarına yönelik profesyonel hizmetlerini ve sunumlarını da entegre ediyor.
 
Yeni iş birimi, iletişim ve medya sektörü müşterilerinin hızlı değişimlere sahne olan pazarda daha etkin bir rekabet sağlamalarına yardımcı olacak çözümlerin geliştirilmesini ve sunumunu hızlandırmak amacıyla oluşturuldu.

HP CMS, danışmanlık ve entegrasyon hizmetlerini de içeren uçtan uca bir çözüm sunuyor. Karmaşıklık arttıkça müşteriler, yazılım ve hizmetlerin doğru bir dengeyle birlikte sunulduğu kapsamlı çözümlere ihtiyaç duyuyorlar. HP CMS çözümleri HP’nin yazılım çözümlerini, küresel hizmet yeteneklerini, sunucu ve depolama varlıklarını ve büyük bir iş ortağı topluluğunun katkılarını bir araya getiriyor.

HP Yazılım ve Çözümler işiyle bağlantılı olarak HP CMS, HP İletişim, Medya ve Eğlence (CME) biriminin kaynaklarını, HP OpenCall iş birimini ve küresel CME danışmanlığı ve entegrasyon uygulamalarını bir araya getiriyor.

“Servis sağlayıcılar HP CMS çözümlerinin gücünden aldıkları destekle gelirlerini artırırken maliyetlerini düşürüp risklerini azaltabiliyorlar,” diye belirten HP Türkiye İletişim ve Medya Çözümleri Satış Yöneticisi Ümit Helva, “Telekomünikasyon ve medya müşterilerimiz HP çözümleri ve hizmetlerinden yararlandıkları sürece daha fazla yenilik, daha hızlı uygulama ve daha fazla esneklik elde edecekler,” diyor.

HP CMS’in telekomünikasyon servis sağlayıcıları ve medya şirketleri müşterileri daha önce hiç olmadığı kadar yoğun bir karmaşıklıkla karşı karşıyalar. Telekom şirketlerinin pazara kişiye özel müşteri deneyimi sunan yüzlerce yeni ses ve multimedya servisi sunması gerekiyor. Medya şirketleri ise eğlence varlıklarını dijitalleştiriyor ve hızla artan son kullanıcı cihazlarını ve birçok sunum kanalını içeren tedarik zincirindeki değişimlere ayak uydurma ihtiyacı duyuyorlar. Bu zorlukların üstesinden gelebilmek için şirketler ağlarını, ilgili operasyonlarını ve iş destek sistemlerini geliştiriyorlar.

Müşterilere sunulan yazılım ve hizmet kapsamında doğru bir denge elde etmek üzere HP CMS çözüm ekipleri müşteri sözleşmelerinden elde edilen fikri mülkiyetten, kurum içi araştırma ve geliştirme çalışmalarından ve iş ortağı değerlerinden yararlanıyorlar. Profesyonel hizmetler için HP CMS tüm dünyadaki bütün müşteri sözleşmelerinden metodolojileri ve en iyi uygulamaları elde etmek üzere yapılandırıldı, bu sayede diğer müşteriler için uzmanlık portföyü genişletildi.

HP CMS telekomünikasyon ve medya şirketlerinin iş gereksinimlerini karşılayan tam bir çözüm portföyü sunuyor. HP CMS içinde, her biri belli bir müşteri ihtiyacı kümesine odaklanan dört çözüm alanı yer alıyor:
•    Hizmet Sunum Altyapısı ve Uygulamaları – temel ağ çözümleri, mobilite yönetimi, çağrı kontrolü, cihaz yönetimi, üçüncü taraf geliştiriciler Web 2.0 uyumunu sağlayan hizmet odaklı mimari temelli hizmet sunum platformları, abone verileri yönetimi ve kişiselleştirilmiş ses, veri ve video hizmetleri.
•    Yeni Nesil OSS – sipariş yönetimi ve tedarik hazırlığı dahil hizmet icrası, tümleşik arıza ve performans yönetimi dahil hizmet güvencesi ve uçtan uca hizmet kalitesi yönetimi.
•    Müşteri İstihbaratı ve Faturalama – aracılık ve gerçek zamanlı ücretlendirme, veri muhafaza ve yönetimi, dolandırıcılık yönetimi için HP CentralView çözümleri, gelir güvencesi ve bayi yönetimi.
•    Dijital Medya – medya şirketleri için dijital içerik yönetimi ve dağıtımı ve veri depolama.

HP, müşterilere daha fazla esneklik sunmak için CMS EDS’nin dış kaynak uzmanlığı ve küresel portföyünden de yararlanıyor. EDS ile HP, servis sağlayıcılara ve medya şirketlerine çözüm uygulamaları sırasında bir seçenek sunuyor. Şirketler CMS çözümlerinden dış kaynak kullanımı temelinde, yönetilen hizmetler olarak yararlanabiliyorlar ya da çözümleri kendileri şirket içinde uygulamaya alabiliyorlar. Her iki şekilde de HP müşterilerine maliyet düşürme ve risk azaltma kapsamında daha fazla yetenek sunabiliyor. HP CMS hakkında ayrıntılı bilgiye www.hp.com/cms adresinden ulaşılabiliyor.